Efektívne Vyjednávanie
Vyjednávanie je spôsob presadzovania vlastných cieľov, pri ktorom sa zúčastnené strany pokúšajú vyhrať, alebo minimalizovať straty. Pre dosiahnutie výhry alebo obrany je možné použiť rôzne postupy. Vyjednávanie je jednou z možností, ktoré má však viacero výhod ak sa vedie správne. Úspešné vyjednávanie znamená dosahovať dohody v súlade s cieľmi zúčastnených strán a zároveň nenaštrbiť vzájomné vzťahy. Pomáha nájsť nové riešenia zdanlivo neriešiteľných až konfliktných situácií. Znamená to však aj potrebu porozumieť ako ľudia uvažujú, podľa čoho sa rozhodujú a čo sú ich hlavné pohnútky. Pri vyjednávaní si musíme častokrát poradiť s rôznymi taktikami, úskokmi, nátlakom ale i otvorenými manipuláciami a to robí vyjednávanie umením a pre mnoho ľudí nesmierne obtiažnym až nedosiahnuteľným spôsobom komunikácie. A pritom je to len o pochopení princípov a tréningu. Sú ľudia, ktorí aj bez školení dosahujú vynikajúce dohody a pritom sa to naučili sami. S tréningom sa to vedia naučiť takmer všetci a často oveľa rýchlejšie ako systémom pokus-omyl.
O čom je tento kurz:
- Čo je a čo nie je Vyjednávanie
- Kedy je vyjednávanie užitočné a kedy skôr nie
- Prečo kompromis nemusí byť dobrý
- „win – win“ princípy
- Emócie vo vyjednávaní
- „ZNAK“ ako nástroj pre efektívne vyjednávanie
- Limity vo vyjednávaní
- čo je to tá „BATNA„
- Vyjednávacia pozícia a čo ju ovplyvňuje
- Signály vo vyjednávaní a na čo si dávať pozor
- Argumenty podporujúce dosahovanie dohôd a blokátory dohôd
- 4P – Postup pre efektívne vyjednávanie s inými
- Praktické cvičenia s tréning Vyjednávacích postupov so spätnou väzbou
Video Ukážka z online školenia – čo je to tá BATNA: